Migareview
Presentazione
Migareview è un modulo che consente di inviare notifiche push o e-mail quando si verifica un evento / trigger specifico, in modo da sollecitare i clienti ad inviare valutazioni positive o negative come anche recensioni di Google, Facebook, TripAdvisor e altri. Migareview è il modulo migliore per aiutarti a migliorare la tua attività. Il proprietario può controllare il tasso di risposta rispetto ai trigger attivati e ricevere una email in caso di feedback negativo.
Impostazioni
In questa scheda Impostazioni, ci sono tre diverse sezioni. In base al tipo di innesco, puoi impostare tutte le configurazioni push/e-mail.
I tipi di innesco supportati sono:
- Nuovo dispositivo installato
- Primo login nella app
- Primo punto carta fedeltà utilizzato (richiede funzione Carta Fedeltà nella app)
- Primo ordine effettuato (richiede funzione Mobile Commerce nella app)
- Primo Coupon utilizzato (richiede funzione Sconto nella app)
- Prima iscrizione token in qualsiasi Argomento (richiede funzione Argomenti nella app)
- Primo punto carta fedeltà progressiva utilizzato (richiede funzione Carta Fedeltà Progressiva nella app)
- Primo premio carta fedeltà progressiva riscattato (richiede funzione Carta Fedeltà Progressiva nella app)
- Primo ordine CommercePro effettuato (visibile solo se CommercePro è presente nella app)
- Primo ordine xDelivery effettuato (visibile solo se xDelivery è presente nella app)
Nella prima sezione, riempire i campi di configurazione della Notifica Push.
- TITOLO PUSH
- TESTO PUSH
- STATO, abilitato o disabilitato
- Scegli il ritardo dell’invio rispetto all’innesco
- Scegli eventualmente una funzione o URL personalizzata da aprire al click sulla notifica
- Inserisci eventualmente una immagine
Nella seconda sezione, riempire i campi di configurazione della Email.
- TITOLO EMAIL
- TESTO EMAIL
- STATO, abilitato o disabilitato
- Scegli il ritardo dell’invio rispetto all’innesco
Nella terza sezione il gestore può vedere lo stato delle recensioni in base ai trigger selezionati: il totale degli invii, il totale dei feedback e il tasso di risposta totale.
Impostazione Siti di Recensione
In questa scheda il proprietario può configurare i collegamenti ai siti di recensioni. Come recensioni di Google, Facebook, trip-advisor e altri. Inoltre, puoi personalizzare le icone in base alle tue esigenze.
Email recensione negativa
In questa tab, è possibile configurare un’e-mail che viene inviata al proprietario nel caso in cui il cliente rilascia una valutazione negativa, quindi inviare un’e-mail al proprietario.
Log
In questa tab, il proprietario può vedere i feedback degli ultimi 7 giorni. si può filtrare la visualizzazione per nome o tipo di innesco.
La funzione nella app
Nella pagina della app l’utente può inserire una valutazione positiva, negativa o saltare questo passaggio. La pagina mostrerà nuovamente la scelta se l’utente chiude e riapre la app.
