Orientation:

Migsender introduce una nuova e potente funzionalità che consente di inviare messaggi WhatsApp direttamente da Siberian a tutti gli utenti con numeri di cellulare registrati. Questo miglioramento colma una lacuna critica nella comunicazione, permettendo di raggiungere anche gli utenti che non sono contattabili tramite le tradizionali notifiche push.

• Comunicazione automatizzata: Gestisce tutte le interazioni con clienti e lead tramite WhatsApp, utilizzando chatbot AI per le domande frequenti, messaggi automatici e notifiche. Questo consente alle aziende di rispondere immediatamente ai clienti senza perdere tempo.
• Gestione centralizzata: Tramite Migacrm, tutte le informazioni relative a lead, clienti e documenti sono centralizzate e facilmente accessibili. Ciò permette una gestione efficace dei lead attraverso pipeline automatizzate e dashboard in tempo reale, riducendo la frammentazione delle informazioni e migliorando l’autonomia del team.
• Acquisizione prevedibile: Migasender aiuta a creare un flusso costante di lead qualificati attraverso strategie come referral automatizzati, SEO e pubblicità ottimizzata, riducendo la dipendenza dalle campagne pubblicitarie a pagamento.

Questo aggiornamento offre inoltre un’integrazione fluida con il modulo MIGACHAT, includendo una funzionalità opzionale di interazione basata sull’AI all’interno di Siberian. Dopo l’installazione, gli amministratori possono abilitare o disabilitare facilmente l’integrazione MIGACHAT tramite un nuovo menu delle impostazioni. Per impostazione predefinita, l’integrazione è attiva.

Con questa integrazione, MIGACHAT è in grado di:

• Ricevere messaggi inviati dagli utenti WhatsApp
• Elaborare i messaggi tramite risposte basate sull’AI
• Inoltrare le risposte all’utente WhatsApp corretto
• Gestire flussi strutturati di inoltro dei messaggi
• Mantenere la cronologia delle conversazioni (log) e le statistiche di interazione
• Supportare le funzionalità di Text-to-Speech (TTS) e Speech-to-Text (STT) per un’interazione utente avanzata

Questo aggiornamento migliora in modo significativo la comunicazione omnicanale, l’automazione intelligente e il coinvolgimento degli utenti in tutto l’ecosistema Siberian.

Dopo l’accesso, l’utente visualizzerà l’elenco delle app; basta fare clic sull’app specifica per accedere alle impostazioni e ai relativi dati dell’app.

Gestione delle linee

La gestione delle linee in Migasender avviene tramite l’API di gestione delle linee Migawhatsapp. Ecco come funziona:

1. Creazione e configurazione della linea:
   Puoi creare una nuova linea utilizzando l’endpoint “Create Line”, fornendo un token di sicurezza e l’ID dell’applicazione. È inoltre possibile impostare una data di scadenza e un numero massimo di messaggi mensili.

2. Aggiornamento delle linee:
   Le linee possono essere aggiornate tramite l’endpoint “Update Line”, consentendo di modificare lo stato della linea, la data di scadenza o il numero massimo di messaggi. È necessario specificare l’ID della linea da aggiornare.

3. Recupero delle linee:
   È possibile recuperare le informazioni di una linea specifica o di tutte le linee utilizzando gli endpoint “Retrieve a Specific Line” e “Retrieve All Lines”. Questi endpoint restituiscono dettagli come lo stato della linea e le date di scadenza.

4. Eliminazione delle linee:
   Se necessario, le linee possono essere eliminate utilizzando l’endpoint “Delete Line”, fornendo il token di sicurezza e l’ID della linea da rimuovere.

5. Monitoraggio dello stato:
   Il sistema gestisce automaticamente il passaggio tra la linea principale (Master) e una linea di backup (Slave) in caso di problemi, garantendo la continuità del servizio.

Impostazioni:

Le Impostazioni in Migasender consentono di configurare diversi aspetti del sistema per ottimizzare comunicazioni e interazioni. Ecco come funzionano e come possono essere gestite:

1. Accesso al Pannello Impostazioni:
   Gli utenti possono accedere al pannello delle impostazioni dalla sezione dell’app Migasender. Qui è possibile configurare le impostazioni generali, le integrazioni API e le opzioni specifiche per Migachat e Migawhatsapp.
   

2. Configurazione Generale:
   

   • Webhooks:
     Gli utenti possono impostare gli URL dei webhook per ricevere notifiche sugli eventi. I webhook possono essere abilitati o disabilitati senza perdere le impostazioni esistenti.
     

   • Lingua delle Notifiche:
     Gli amministratori possono tradurre le notifiche in diverse lingue, facilitando la comunicazione con utenti di differenti provenienze.

   • • Le impostazioni permettono di abilitare il Chat History API Token.

     • L’opzione Send Message API abilitata consente all’utente di ottenere un API Token.

       Impostazioni di Integrazione:

       Migachat:
       L’integrazione con Migachat può essere abilitata o disabilitata. Migachat gestisce le interazioni con gli utenti tramite AI, e il modulo Migachat deve essere installato e configurato.

       Configurazione API:
       Le impostazioni API consentono di gestire i token di autenticazione e definire i limiti di utilizzo per garantire un uso ottimale delle risorse.

       Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la documentazione API.API Documentation.

Avviso:Per utilizzare Migachat, assicurati che il modulo Migachat sia installato nell’app e configurato correttamente.

• Gestione Blacklist:
  Gli utenti possono configurare blacklist temporanee o permanenti per numeri specifici, impedendo l’accesso indesiderato alle API.
• Impostazioni di Invio Messaggi:
  È possibile configurare le opzioni di visualizzazione dei link nei messaggi, decidendo se mostrare l’anteprima e gestire eventuali ritardi di invio.
• Salvataggio e Validazione:
  Dopo le modifiche, il sistema verifica credenziali e impostazioni prima di consentire il salvataggio. In caso di errori, il salvataggio non viene effettuato.
• Queste impostazioni consentono di personalizzare e ottimizzare l’uso di Migasender e delle sue integrazioni, migliorando l’efficacia delle comunicazioni aziendali.

link: https://support.migastone.com/it/hrf_faq/migasender-2/